取消與退款政策
取消與退款
按取消時距離用車時間的長短分三檔，退款金額一律循原付款途徑退回。
24 小時以上
用車時間前 24 小時或以上取消 —— 全額退款。
12 至 24 小時
用車時間前 12 至 24 小時之間取消 —— 收取 50% 費用，餘額退回。
12 小時以內
用車時間前 不足 12 小時取消，或客人未按時出現 —— 不予退款。
如本公司無法提供服務
如因本公司原因未能派車，全額退款，不受上述時限限制；如已令客人產生額外費用，另行協商補償。
退款一律循原付款途徑自動退回，一般於 5 至 10 個工作天內處理完成，實際到帳時間視乎發卡銀行。航班延誤、口岸關閉等非客人可控情況，請盡快聯絡我們協調改期，不當作取消處理。