Datenschutzerklärung

Welche Daten wir erheben

• Bei einer Preisanfrage: Abholort, Ziel und Zwischenstopps, also die ausgewählten Suchergebnisse oder Kartenkoordinaten; Datum, Uhrzeit und Anzahl der Fahrgäste; bei stundenweiser Buchung die Dauer; außerdem die Auswahl des Empfangs mit Namensschild.
• Bei der Ortssuche: Der in das Suchfeld eingegebene Text wird an unseren Server gesendet, um passende Orte anzuzeigen.
• Bei „Meinen Standort verwenden“: Ihr Browser fragt zuerst nach Ihrer Zustimmung. Wenn Sie zustimmen, wird Ihr aktueller Standort einmalig ermittelt, als Abholort eingetragen und auf der Karte markiert. Es erfolgt keine Ortung im Hintergrund. Die Koordinaten gehen sofort an unseren Server und von dort an den Kartendienst, um einen nahegelegenen Ortsnamen zu bestimmen. Diese Abfrage enthält weder Namen noch Telefonnummer; unser Server speichert sie nicht. Verschieben Sie die Markierung, wird der neue Punkt erneut abgefragt. OpenStreetMap lädt wie üblich die Kartenkacheln rund um diesen Punkt. Erst bei einer Preisanfrage wird der Abholort mit Ortsnamen und Koordinaten zur Fahrt gespeichert. Nach der Buchung bleibt er wie jeder andere Abholort in der Fahrtübersicht gespeichert.
• Vor der Zahlung: Name der Kontaktperson, Telefonnummer und E-Mail-Adresse sind Pflichtangaben. Fahrgastname, Flugnummer, Gepäck, Details zu Abholung und Ziel sowie Anmerkungen werden nur übermittelt, wenn Sie sie ausfüllen. Außerdem speichern wir die Version der Bedingungen, der Sie zugestimmt haben.
• Unter „Meine Buchung“: Ihre Chatnachrichten sowie Buchungsnummer und E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, die Sie zum Öffnen einer Buchung eingeben. Mit E-Mail-Adresse öffnet sich die Buchung direkt auf der Seite. Bei Eingabe einer Telefonnummer senden wir den Link an die hinterlegte E-Mail-Adresse; bei einer durch unser Team angelegten Buchung an die hinterlegte E-Mail-Adresse oder Mobilnummer. Wenn Sie keine Buchungsnummer haben, verarbeiten wir die E-Mail-Adresse und Telefonnummer, mit denen Sie Ihre Buchungen suchen.
• Besucherkennung: Eine zufällige Zeichenfolge, die Ihr Browser erzeugt und bei jeder Preisanfrage sendet. Sie enthält weder Ihren Namen noch Ihre Kontaktdaten.
• Zugriffsprotokolle: Unser Webserver speichert übliche Angaben wie IP-Adresse, Zeitpunkt, besuchte Adresse, verweisende Adresse und Browserdaten. Damit verstehen wir die Nutzung der Website und welche Anzeigen zu Preisanfragen und Buchungen führen.

Wofür wir die Daten nutzen

• Für Preisberechnung, Erstellung der Buchung und Zahlungsabwicklung.
• Für die Organisation von Fahrzeug und Fahrer. Der Chat unter „Meine Buchung“ verbindet Sie, unser Team und Ihren Fahrer.
• Für Kontakt per E-Mail oder Telefon: Bestätigung und Buchungslink, erneuter Versand auf Ihre Anfrage und Rückfragen, wenn eine Zahlung manuell geprüft werden muss.

Dienstleister

• Zahlung über Stripe: „Zur Zahlung“ führt zur Zahlungsseite von Stripe. Ihre Zahlungsdaten geben Sie dort ein; diese Website hat kein Feld für eine Kartennummer. Wir übermitteln Stripe den Buchungsbetrag und Ihre angegebene E-Mail-Adresse, damit die Zahlungsseite erstellt werden kann.
• Ortssuche und Routen über Google Maps und Amap: Unser Server sendet den Suchtext an den Kartendienst von Google, um passende Orte und Koordinaten zu erhalten. Bei „Meinen Standort verwenden“ sendet er die Koordinaten ebenfalls dorthin, um einen Ortsnamen zu bestimmen. Die Orte Ihrer Fahrt gehen außerdem an Amap zur Berechnung von Strecke und Fahrzeit.
• Karte auf der Buchungsseite, OpenStreetMap und unpkg.com: Ihr Browser lädt Kartenkacheln direkt von OpenStreetMap und die Kartenbibliothek Leaflet von unpkg.com.
• Werbemessung mit Google Ads: Jede Seite dieser Website lädt das Werbe-Tag von Google. Google nutzt Cookies, um einen Besuch über eine Google-Anzeige zu erkennen, und erhält die Adressen der hier besuchten Seiten. Bei Preisanfragen und abgeschlossenen Zahlungen wird eine Erfolgsmeldung an Google Ads übermittelt; bei Zahlungen werden Buchungsnummer, Betrag und Währung übermittelt. Die Daten an Google enthalten weder Namen, Telefonnummer, E-Mail-Adresse noch Anschrift. Sie können Cookies in Ihrem Browser sperren oder das Tag mit einem Werbeblocker deaktivieren. Preisanfrage und Zahlung funktionieren weiterhin.
• Besucherstatistik mit Google Analytics: Jede Seite dieser Website nutzt Google Analytics, um die Nutzung der Website zu messen, etwa aus welchem Land oder welcher Region Besucher kommen, welche Seiten sie aufrufen und welches Gerät sie verwenden. Google nutzt Cookies, um denselben Browser wiederzuerkennen, schätzt Ihre ungefähre Region anhand Ihrer Verbindungsadresse und erhält die Adressen der hier besuchten Seiten. Auf den Buchungsseiten werden die Reisefelder in der Adresse (Orte, Datum und Uhrzeit) vor dem Senden entfernt. Wir nutzen nur zusammengefasste Statistiken, um die Nutzung der Website zu verstehen. Wir übermitteln weder Namen, Telefonnummer, E-Mail-Adresse noch Anschrift an Google Analytics; Google-Signale und personalisierte Werbung sind deaktiviert. Sie können Cookies in Ihrem Browser sperren oder das Tag mit einem Werbeblocker deaktivieren. Preisanfrage und Zahlung funktionieren weiterhin.

Speicherung im Browser

• Abgesehen vom genannten Google-Werbe-Tag und Google Analytics verwendet diese Website keine Cookies.
• Session Storage: Hier werden die Besucherkennung und ein Zugriffsschlüssel gespeichert, mit dem die Zahlung bei Rückkehr von der Zahlungsseite mit unserem Server geprüft wird. Der Browser löscht diese Daten beim Schließen des Tabs.
• Local Storage: Gespeichert werden Zugriffsschlüssel für Buchungslinks, Buchungsnummern und je Buchung eine Übersicht mit Abholzeit, Abholort, Ziel und Status. Damit können Sie auf demselben Gerät „Meine Buchung“ direkt öffnen und zwischen Buchungen wechseln. Ungültige Buchungslinks werden automatisch entfernt. Einzelne Einträge können Sie auf der Buchungsseite von diesem Gerät entfernen; sämtliche Daten können Sie jederzeit über die Browsereinstellungen löschen.

Auskunft und Berichtigung

Nach der Hongkonger Personal Data (Privacy) Ordinance können Sie Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten und deren Berichtigung verlangen. Kontaktieren Sie uns über einen der folgenden Wege:

• WhatsApp: +852 9297 6369
• E-Mail: mayline@mayline.com.hk
• Telefon: +852 9297 6369

Nach der Buchung erhalten Sie im Chat unter „Meine Buchung“ täglich rund um die Uhr innerhalb von 5 Minuten eine Antwort. Sobald der Fahrer bestätigt ist, tritt er demselben Chat bei. Anfragen vor der Buchung werden über WhatsApp überwiegend von künstlicher Intelligenz bearbeitet und bei Bedarf an einen Menschen übergeben.