Si su vuelo llega de noche o de madrugada a Hong Kong
Puede reservar un coche desde el aeropuerto de Hong Kong hasta un hotel de Hong Kong o Macao tanto de noche como de madrugada y a primera hora. Con la modalidad directa a Macao sigue en el mismo coche por el puente. Indique su vuelo y horario para obtener el presupuesto.
¿Cómo ir del aeropuerto de Hong Kong a Macao si el vuelo llega de madrugada?
Puede reservar la recogida tanto de madrugada como a primera hora de la mañana. Con la modalidad directa, el mismo coche que le recoge en el aeropuerto de Hong Kong le lleva hasta su hotel de Macao por el puente Hong Kong–Zhuhai–Macao. Indique el vuelo y la hora de recogida para consultar el presupuesto y comprobar si se aplica el suplemento nocturno.
¿Cuándo se aplica el suplemento nocturno y cuánto cuesta?
El suplemento se aplica a la hora real de recogida entre las 23:00 y las 07:00. Para el trayecto entre el aeropuerto de Hong Kong y Macao es de HK$400; en otras rutas, de HK$100 a HK$400. Si la hora reservada ya está en ese intervalo, el presupuesto inmediato de la página de reservas lo incluye. Si la hora reservada era diurna pero, debido a un retraso, la recogida real pasa al horario nocturno, el conductor le indicará antes el importe del suplemento y lo cobrará en el momento.
¿El conductor espera si el vuelo se retrasa?
Sí. Organizamos la recogida según el aterrizaje real. La espera gratuita en el aeropuerto es de 60 minutos desde ese momento, no desde la hora prevista. Otros traslados de punto a punto incluyen 30 minutos por trayecto. El exceso cuesta HK$400 por hora. Las fracciones se cobran como 1 hora completa. El conductor le indicará el importe de antemano y lo cobrará en el momento. Esta es la tarifa por espera adicional en traslados de punto a punto, distinta de la tarifa del servicio de coche con chófer por horas.
¿Se aplica el suplemento si un retraso lleva la recogida al horario nocturno?
Sí. Aunque la hora reservada no fuera nocturna, se aplica el suplemento si la recogida real se realiza entre las 23:00 y las 07:00. Se toma la hora de subir al coche, no la de aterrizaje. El conductor le indicará el importe de antemano y lo cobrará en el momento.
¿Puedo contactar con ustedes por la noche?
Después de reservar, el chat de «Mi reserva» está disponible las 24 horas, todos los días, con una primera respuesta en un máximo de 5 minutos.
Este plazo se refiere a la primera respuesta en el chat de tu reserva. No indica el tiempo necesario para confirmar el vehículo ni para resolver la consulta.
Contacte por WhatsApp o por teléfono en el +852 9297 6369, o por correo electrónico a mayline@mayline.com.hk. Tras reservar, también puede escribir en el chat de «Mi reserva». Si antes de la recogida no consta la confirmación o la salida del conductor, el sistema envía primero un recordatorio al conductor y después avisa al equipo de coordinación para que haga el seguimiento.