深夜に香港空港へ到着したら
深夜到着便の空港送迎もご予約いただけます。香港のホテルへ向かう場合も、そのままマカオへ行く場合も、乗車時刻に応じた夜間料金をご確認ください。マカオ行きで「直行プラン（Direct）」を選ぶと、港珠澳大橋を通り、同じ車でホテルまでお送りします。
夜間料金はいくらで、いつ加算されますか？
夜間料金は、実際に車に乗る時刻が23:00–07:00の場合にかかります。香港空港とマカオ間は HK$400、その他のルートは HK$100–400 です。予約した乗車時刻がこの時間帯であれば、予約ページの即時見積もりに含まれます。フライトの遅延などにより、実際の乗車時刻がこの時間帯となった場合は、ドライバーが追加料金の金額を先にご説明し、現地で精算します。
飛行機が遅れたら、いつから待機時間を数えますか？
お迎えは実際の着陸時刻に合わせます。空港での無料待機時間は、予定時刻ではなく実際の着陸時刻から60分です。空港お迎え以外の区間送迎（ホテルからの送迎など）では、1回の送迎につき30分まで無料でお待ちします。超過分は1時間につき HK$400 で、1時間未満も1時間として計算します。超過した待機時間に応じた料金をドライバーが先にご説明し、現地で精算します。これは区間送迎の待機料金であり、時間制チャーターの時間料金とは異なります。
遅延で乗車が深夜になった場合も、夜間料金はかかりますか？
はい。予約時には夜間に当たらなくても、フライトの遅延などで実際に車に乗る時刻が23:00–07:00となった場合は、夜間料金がかかります。基準となるのは着陸時刻ではなく乗車時刻です。ドライバーが金額を先にご説明し、現地で精算します。
深夜に着いて、そのままマカオのホテルへ行けますか？
はい。直行プラン（Direct）を選ぶと、香港空港でお迎えした車が、港珠澳大橋経由でマカオのホテルまでお送りします。途中で車を乗り換える必要はありません。車に乗ったままマカオの入境審査を受けられるかどうかは、乗り換えの有無ではなく、お持ちのパスポートの国籍やビザの要否によって決まります。
深夜でも連絡できますか？
お問い合わせは24時間受け付けています。香港時間08:00–23:00はすぐにお返事します。23:00–08:00は返信できる体制が限られますが、メッセージは受け付け、できるだけ早く対応します。WhatsApp または電話 +852 9297 6369、メール mayline@mayline.com.hk でお問い合わせいただけます。予約後は予約確認ページ（My order）のチャットにもメッセージを残せます。乗車前にドライバーの確認や出発が確認できない場合は、まずドライバーへ確認の通知を送り、その後、車の手配を担当するスタッフへ連絡します。