プライバシーポリシー

取得する情報

• お見積もり取得時：乗車地、降車地、立ち寄り先（候補検索から選択された場所、または地図上で指定された座標）、乗車日時、乗車人数、時間制チャーターの場合は貸切時間数、ならびに空港でのネームボードお出迎えオプションの選択有無。
• 場所の検索時：場所の検索欄に入力された文字列は、候補地点を表示するため弊社サーバーへ送信されます。
• 「現在地を使う」を押した時：まずブラウザが位置情報の利用許可を尋ねます。許可された場合のみ、現在地を一度だけ読み取って乗車地欄に入力し、地図上にマーカーを表示します（バックグラウンドで継続的に読み取ることはありません）。取得した座標は直ちに弊社サーバーへ送られ、サーバーから地図サービスへ照会して周辺の地名を取得し乗車地に入力します（下記「場所検索およびルート計算」参照）。この照会にはお客様の氏名や電話番号は含まれず、弊社サーバーにも保存されません。地図上のマーカーをドラッグされた場合は、新しい位置でもう一度照会します。地図画面は通常通り OpenStreetMap から周辺の地図タイルを読み込みます（下記「予約ページの地図表示」参照）。お見積もりを取得された時点で初めて乗車地（地名および座標）が旅程とともに記録され、ご予約確定後は他の乗車地と同様に旅程概要に保存されます（下記「ローカルストレージ」参照）。
• お支払い前：ご連絡先氏名、電話番号、メールアドレス（必須）、ご乗車代表者名、便名、お荷物、乗車場所の詳細、降車場所の詳細、備考（任意・入力された場合のみ送信）、および同意欄にチェックされた利用規約のバージョン。
• 「予約確認」ページのご利用時：チャットで送信されたメッセージ、および予約確認リンクを再取得する際に入力されたメールアドレスと電話番号（弊社スタッフが代行作成した予約の場合は、注文番号と登録済みのメールアドレスまたは電話番号）。
• 訪問者識別子：お客様のブラウザがランダムに生成する文字列で、お見積もりリクエストごとに送信されます。氏名や連絡先情報は含まれません。
• アクセスログ：当ウェブサイトのサーバーは一般的なアクセスログ（IPアドレス、日時、閲覧ページURL、参照元URL、ブラウザ情報）を記録し、サイトの利用状況の把握や広告経由のお見積もり・ご予約の効果測定に利用します。

利用目的

• お見積もりの計算、ご予約の作成、および決済処理のため。
• 車両およびドライバーの手配のため。「予約確認」ページのチャットは、お客様・弊社スタッフ・担当ドライバーが同じスレッドで連絡を取る仕組みです。
• メールまたはお電話でのご連絡のため：予約確認メールおよび予約確認リンクの送信、お客様のご要望に応じたリンクの再送信、ならびにお支払いに手動確認が必要な場合のご連絡。

外部サービス提供事業者

• 決済処理（Stripe）：「お支払いへ進む」を押すと Stripe の決済ページへ移動し、カード情報等は Stripe の画面上で入力します（当ウェブサイトにはカード番号の入力欄はありません）。決済ページを作成するにあたり、弊社から Stripe へ注文金額とご入力のメールアドレスを送信します。
• 場所検索およびルート計算（Google マップ、高徳地図 Amap）：弊社サーバーは、入力された場所検索の文字列を Google の地図サービスへ送信して候補地点と位置座標を取得します。「現在地を使う」を押された際も、その座標を同じ地図サービスへ送信して周辺の地名を照会します。また、行程の地点座標を高徳地図（Amap）へ送信し、走行距離と所要時間を計算します。
• 予約ページの地図表示（OpenStreetMap、unpkg.com）：お客様のブラウザは OpenStreetMap から直接地図タイルを読み込み、unpkg.com から地図ライブラリ（Leaflet）を読み込みます。
• 広告効果測定（Google 広告）：当ウェブサイトの各ページは Google の広告タグを読み込みます。Google は Cookie を用いてお客様が Google 広告経由で来訪されたかを記録し、閲覧されたページのURLを受け取ります。お見積もり取得時およびお支払い完了時に当サイトから Google へ通知し、お支払い完了時には注文番号・金額・通貨コードが含まれます。Google へ送信されるデータにお客様の氏名、電話番号、メールアドレス、住所は含まれません。ブラウザの設定で Cookie をブロックするか広告ブロッカーを使用することでこのタグを無効化でき、ブロックした状態でもお見積もりと決済は通常通りご利用いただけます。

ブラウザ内に保存されるデータ

• 上記の Google 広告タグを除き、当ウェブサイトは Cookie を使用しません。
• セッションストレージ（sessionStorage・タブを閉じるとブラウザにより消去されます）：上記の訪問者識別子、および決済ページから当サイトへ戻られた際にサーバーへ決済完了を確認するための決済トークン。
• ローカルストレージ（localStorage）：同じ端末から「予約確認」ページを直接開き、複数の予約を切り替えられるよう、予約確認リンクのトークン、注文番号、および旅程概要（乗車日時、乗降場所、ステータス・1予約につき1件）を保存します。予約確認リンクが無効になった場合は自動的に削除され、「予約確認」ページから個別にこの端末から削除することも可能です。また、ブラウザの設定からいつでも消去できます。

個人情報の開示・訂正のご請求

香港の個人データ（プライバシー）条例（Personal Data (Privacy) Ordinance）に基づき、お客様は弊社が保有するご自身の個人データの開示および訂正を求めることができます。以下のいずれかの窓口よりご連絡ください：

• WhatsApp：+852 9297 6369
• メール：mayline@mayline.com.hk
• 電話：+852 9297 6369

お問い合わせは24時間受け付けています。香港時間08:00–23:00はすぐにお返事します。23:00–08:00は返信できる体制が限られますが、メッセージは受け付け、できるだけ早く対応します。ご予約後は「予約確認」ページのチャットにいつでもメッセージを残せ、ドライバー確定後はドライバーも同じチャットに参加します。