개인정보 처리방침

수집하는 정보

• 견적 조회 시: 출발지, 도착지, 경유지(검색 후보에서 선택한 장소 또는 지도에서 지정한 좌표), 탑승 일시, 탑승 인원, 시간제 대절의 경우 대절 시간, 그리고 공항 피켓 픽업 옵션 선택 여부.
• 장소 검색 시: 장소 검색창에 입력하신 텍스트는 후보 지점을 표시하기 위해 당사 서버로 전송됩니다.
• ‘현재 위치 사용’을 누른 경우: 먼저 브라우저가 위치 정보 접근 권한을 요청합니다. 허용하신 경우에만 현재 위치를 한 번 읽어 출발지 칸에 입력하고 지도에 마커를 표시합니다(백그라운드에서 계속 추적하지 않습니다). 확인된 좌표는 즉시 당사 서버로 전송되며, 서버에서 지도 서비스에 조회해 주변 지명을 받아 출발지에 채웁니다(아래 ‘장소 검색 및 경로 계산’ 참조). 이 조회에는 고객님의 이름이나 전화번호가 포함되지 않으며 당사 서버에도 저장되지 않습니다. 지도의 마커를 드래그하시면 새로운 위치로 다시 조회합니다. 지도 화면은 평소와 같이 OpenStreetMap에서 주변 지도 타일을 불러옵니다(아래 ‘예약 페이지 지도 표시’ 참조). 견적을 조회하실 때 비로소 출발지(지명 및 좌표)가 여정과 함께 기록되며, 예약 확정 후에는 다른 출발지와 마찬가지로 여정 요약에 저장됩니다(아래 ‘로컬 스토리지’ 참조).
• 결제 전: 연락처 이름, 전화번호, 이메일 주소(필수), 대표 탑승객 성함, 항공편명, 수하물, 승차 상세 위치, 하차 상세 위치, 요청사항(선택·입력한 경우에만 전송), 그리고 동의란에 체크하신 이용 약관 버전.
• ‘내 예약’ 페이지 이용 시: 채팅방에서 전송한 메시지, 그리고 예약 확인 링크를 다시 받을 때 입력한 이메일 주소와 전화번호(당사 직원이 대리 생성한 예약의 경우 주문 번호와 등록된 이메일 주소 또는 전화번호).
• 방문자 식별자: 고객님의 브라우저가 무작위로 생성하는 문자열로, 견적 요청마다 함께 전송되며 이름이나 연락처 정보는 포함되지 않습니다.
• 접속 로그: 본 웹사이트 서버는 일반적인 접속 로그(IP 주소, 일시, 조회 페이지 URL, 유입 경로 URL, 브라우저 정보)를 기록하며, 사이트 이용 현황 파악과 광고 유입 견적·예약의 효과 측정에 활용합니다.

이용 목적

• 견적 계산, 예약 생성 및 결제 처리를 위해 사용합니다.
• 차량 및 기사님 배차를 위해 사용합니다. ‘내 예약’ 페이지의 채팅방은 고객님, 당사 직원, 담당 기사님이 같은 대화방에서 소통하는 방식입니다.
• 이메일 또는 전화 연락을 위해 사용합니다: 예약 확인 이메일 및 예약 확인 링크 발송, 고객 요청에 따른 링크 재발송, 그리고 결제에 수동 확인이 필요한 경우의 안내 연락.

외부 서비스 제공업체

• 결제 처리(Stripe): ‘결제하기’를 누르면 Stripe 결제 페이지로 이동하며, 카드 정보 등은 Stripe 화면에서 입력합니다(본 웹사이트에는 카드 번호 입력란이 없습니다). 결제 페이지를 생성할 때 당사는 Stripe로 주문 금액과 입력하신 이메일 주소를 전송합니다.
• 장소 검색 및 경로 계산(Google 지도, Amap): 당사 서버는 입력된 장소 검색어를 Google 지도 서비스로 전송해 후보 지점과 위치 좌표를 받아옵니다. ‘현재 위치 사용’을 누르신 경우에도 해당 좌표를 같은 지도 서비스로 보내 주변 지명을 조회합니다. 또한 여정 지점의 좌표를 Amap으로 전송해 주행 거리와 소요 시간을 계산합니다.
• 예약 페이지 지도 표시(OpenStreetMap, unpkg.com): 고객님의 브라우저는 OpenStreetMap에서 직접 지도 타일을 불러오고, unpkg.com에서 지도 라이브러리(Leaflet)를 불러옵니다.
• 광고 효과 측정(Google Ads): 본 웹사이트의 페이지들은 Google 광고 태그를 불러옵니다. Google은 쿠키를 사용해 고객님이 Google 광고를 통해 방문하셨는지 기록하고 조회한 페이지의 URL을 전달받습니다. 견적 조회 시 및 결제 완료 시 본 사이트에서 Google에 알리며, 결제 완료 시에는 주문 번호·금액·통화 코드가 포함됩니다. Google로 전송되는 데이터에는 고객님의 성함, 전화번호, 이메일 주소, 주소가 포함되지 않습니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 차단하거나 광고 차단기를 사용해 이 태그를 비활성화할 수 있으며, 차단한 상태에서도 견적 조회와 결제는 정상적으로 이용하실 수 있습니다.

브라우저에 저장되는 데이터

• 위 Google 광고 태그를 제외하고 본 웹사이트는 쿠키를 사용하지 않습니다.
• 세션 스토리지(sessionStorage·탭을 닫으면 브라우저에서 삭제됨): 위 방문자 식별자, 그리고 결제 페이지에서 본 사이트로 돌아왔을 때 서버에 결제 완료 여부를 확인하기 위한 결제 토큰.
• 로컬 스토리지(localStorage): 같은 기기에서 ‘내 예약’ 페이지를 바로 열고 여러 예약을 전환할 수 있도록 예약 확인 링크 토큰, 주문 번호, 여정 요약(탑승 일시, 승하차 장소, 상태·예약 1건당 1개)을 저장합니다. 예약 확인 링크가 만료되면 자동으로 삭제되며, ‘내 예약’ 페이지에서 개별적으로 이 기기에서 삭제하실 수도 있습니다. 또한 브라우저 설정에서 언제든 지울 수 있습니다.

개인정보 열람 및 정정 요청

홍콩 개인정보(사생활) 조례(Personal Data (Privacy) Ordinance)에 따라 고객님은 당사가 보유한 본인의 개인정보에 대해 열람 및 정정을 요청하실 수 있습니다. 아래 연락처 중 하나로 문의해 주세요:

• WhatsApp: +852 9297 6369
• 이메일: mayline@mayline.com.hk
• 전화: +852 9297 6369

24시간 언제든 문의하실 수 있어요. 홍콩 시간 08:00–23:00에는 바로 답변해 드려요. 23:00–08:00에는 답변을 제한적으로 드리지만, 메시지는 계속 접수하며 가능한 한 빨리 처리해 드려요. 예약 후에는 ‘내 예약’ 페이지의 채팅방에 언제든 메시지를 남기실 수 있으며, 기사님 확정 후에는 기사님도 같은 채팅방에 참여합니다.