นโยบายความเป็นส่วนตัว

ข้อมูลที่เก็บรวบรวม

• เมื่อเช็กราคา: จุดรับ จุดส่ง จุดแวะ (สถานที่ที่เลือกจากรายการค้นหา หรือพิกัดที่ปักหมุดบนแผนที่) วันและเวลานัดรับ จำนวนผู้โดยสาร จำนวนชั่วโมงกรณีเหมารถรายชั่วโมง รวมถึงการเลือกบริการป้ายชื่อรับที่สนามบินค่ะ
• เมื่อค้นหาสถานที่: ข้อความที่พิมพ์ในช่องค้นหาสถานที่จะถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของบริษัทเพื่อแสดงรายการสถานที่แนะนำค่ะ
• เมื่อกด “ใช้ตำแหน่งปัจจุบัน”: เบราว์เซอร์จะขออนุญาตเข้าถึงตำแหน่งก่อน เฉพาะเมื่อคุณอนุญาตเท่านั้นจึงจะอ่านตำแหน่งปัจจุบันหนึ่งครั้งเพื่อกรอกลงในช่องจุดรับและแสดงหมุดบนแผนที่ (ไม่มีการติดตามตำแหน่งต่อเนื่องในพื้นหลังค่ะ) พิกัดที่ได้จะถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของบริษัททันที เพื่อสอบถามบริการแผนที่และนำชื่อสถานที่ใกล้เคียงมากรอกเป็นจุดรับ (ดูหัวข้อ “การค้นหาสถานที่และการคำนวณเส้นทาง” ด้านล่าง) การสอบถามนี้ไม่มีชื่อหรือเบอร์โทรศัพท์ของคุณ และไม่ถูกบันทึกไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของบริษัท หากคุณลากหมุดบนแผนที่ ระบบจะสอบถามชื่อสถานที่ใหม่ตามตำแหน่งที่ลาก แผนที่จะโหลดภาพแผนที่บริเวณใกล้เคียงจาก OpenStreetMap ตามปกติ (ดูหัวข้อ “การแสดงแผนที่ในหน้าจอง” ด้านล่าง) เมื่อคุณกดเช็กราคา จุดรับ (ชื่อสถานที่และพิกัด) จึงจะถูกบันทึกพร้อมกับการเดินทาง และหลังยืนยันการจองแล้วจะถูกเก็บไว้ในสรุปการเดินทางเช่นเดียวกับจุดรับอื่นๆ ค่ะ (ดูหัวข้อ “พื้นที่จัดเก็บในเครื่อง” ด้านล่าง)
• ก่อนชำระเงิน: ชื่อผู้ติดต่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล (จำเป็น) ชื่อผู้โดยสารหลัก เที่ยวบิน สัมภาระ รายละเอียดจุดรับ รายละเอียดจุดส่ง หมายเหตุ (ไม่บังคับ ส่งเฉพาะเมื่อกรอก) และเวอร์ชันของข้อกำหนดที่ติ๊กยอมรับค่ะ
• เมื่อใช้งานหน้า “การจองของฉัน”: ข้อความที่ส่งในห้องแชต รวมถึงอีเมลและเบอร์โทรศัพท์ที่กรอกเมื่อขอรับลิงก์การจองอีกครั้ง (กรณีการจองที่เจ้าหน้าที่สร้างให้ จะใช้หมายเลขคำสั่งจองพร้อมอีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ค่ะ)
• รหัสระบุผู้เข้าชม: ข้อความสุ่มที่เบราว์เซอร์ของคุณสร้างขึ้นและส่งมาพร้อมกับคำขอเช็กราคาแต่ละครั้ง โดยไม่มีชื่อหรือข้อมูลติดต่อค่ะ
• บันทึกการเข้าชม (Access logs): เซิร์ฟเวอร์ของเว็บไซต์บันทึกข้อมูลการเข้าชมทั่วไป (IP address วันเวลา URL หน้าที่เปิด หน้าเว็บต้นทาง และข้อมูลเบราว์เซอร์) เพื่อใช้วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์และวัดผลการเช็กราคาหรือการจองที่มาจากโฆษณาค่ะ

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

• เพื่อคำนวณราคา สร้างรายการจอง และดำเนินการชำระเงินค่ะ
• เพื่อจัดรถและคนขับ ห้องแชตในหน้า “การจองของฉัน” เป็นช่องทางที่ลูกค้า เจ้าหน้าที่ และคนขับที่ได้รับมอบหมายใช้สื่อสารในห้องเดียวกันค่ะ
• เพื่อติดต่อทางอีเมลหรือโทรศัพท์: ส่งอีเมลยืนยันการจองและลิงก์การจอง ส่งลิงก์ซ้ำตามคำขอของลูกค้า หรือติดต่อเมื่อการชำระเงินต้องได้รับการตรวจสอบเพิ่มเติมค่ะ

ผู้ให้บริการภายนอก

• การชำระเงิน (Stripe): เมื่อกดชำระเงิน ระบบจะพาไปยังหน้าชำระเงินของ Stripe เพื่อกรอกข้อมูลบัตรบนหน้าเว็บของ Stripe โดยตรง (เว็บไซต์นี้ไม่มีช่องกรอกหมายเลขบัตรค่ะ) ในการสร้างหน้าชำระเงิน บริษัทจะส่งยอดชำระและอีเมลที่คุณกรอกไปยัง Stripe ค่ะ
• การค้นหาสถานที่และการคำนวณเส้นทาง (Google Maps, Amap): เซิร์ฟเวอร์ของบริษัทส่งข้อความค้นหาสถานที่ไปยังบริการแผนที่ของ Google เพื่อรับรายการสถานที่และพิกัด เมื่อกด “ใช้ตำแหน่งปัจจุบัน” พิกัดนั้นจะถูกส่งไปยังบริการแผนที่เดียวกันเพื่อค้นหาชื่อสถานที่ใกล้เคียง นอกจากนี้จะส่งพิกัดจุดต่างๆ ของการเดินทางไปยัง Amap เพื่อคำนวณระยะทางและเวลาเดินทางค่ะ
• การแสดงแผนที่ในหน้าจอง (OpenStreetMap, unpkg.com): เบราว์เซอร์ของคุณโหลดภาพแผนที่โดยตรงจาก OpenStreetMap และโหลดไลบรารีแผนที่ (Leaflet) จาก unpkg.com ค่ะ
• การวัดผลโฆษณา (Google Ads): หน้าเว็บของเรามีการโหลดแท็กโฆษณาของ Google ซึ่งใช้คุกกี้เพื่อบันทึกว่าคุณเข้าชมผ่านโฆษณาของ Google หรือไม่ และรับ URL ของหน้าที่เปิดดู เมื่อมีการเช็กราคาและเมื่อชำระเงินสำเร็จ เว็บไซต์จะแจ้งไปยัง Google โดยเมื่อชำระเงินสำเร็จจะส่งหมายเลขคำสั่งจอง ยอดเงิน และรหัสสกุลเงินไปด้วย ข้อมูลที่ส่งไปยัง Google ไม่มีชื่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล หรือที่อยู่ของคุณ คุณสามารถบล็อกคุกกี้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์หรือใช้ตัวบล็อกโฆษณาเพื่อปิดการทำงานของแท็กนี้ได้ โดยยังสามารถเช็กราคาและชำระเงินได้ตามปกติค่ะ

ข้อมูลที่บันทึกไว้ในเบราว์เซอร์

• ยกเว้นแท็กโฆษณาของ Google ข้างต้น เว็บไซต์นี้ไม่ใช้คุกกี้ค่ะ
• Session Storage (sessionStorage · ถูกลบเมื่อปิดแท็บ): รหัสระบุผู้เข้าชมข้างต้น และโทเค็นการชำระเงินสำหรับใช้ตรวจสอบกับเซิร์ฟเวอร์เมื่อกลับมาจากหน้าชำระเงินค่ะ
• พื้นที่จัดเก็บในเครื่อง (localStorage): บันทึกโทเค็นลิงก์การจอง หมายเลขคำสั่งจอง และสรุปการเดินทาง (วันเวลานัดรับ จุดรับ–ส่ง และสถานะ · 1 รายการต่อ 1 การจอง) เพื่อให้เปิดหน้า “การจองของฉัน” บนอุปกรณ์เดิมและสลับดูหลายรายการจองได้สะดวก หากลิงก์หมดอายุจะถูกลบออกโดยอัตโนมัติ และคุณสามารถกดลบออกจากอุปกรณ์นี้ในหน้า “การจองของฉัน” หรือล้างข้อมูลในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ทุกเมื่อค่ะ

การขอเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล

ตามข้อบัญญัติข้อมูลส่วนบุคคล (ความเป็นส่วนตัว) ของฮ่องกง (Personal Data (Privacy) Ordinance) คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่บริษัทเก็บรักษาไว้ โดยติดต่อผ่านช่องทางใดช่องทางหนึ่งดังนี้ค่ะ:

• WhatsApp: +852 9297 6369
• อีเมล: mayline@mayline.com.hk
• โทรศัพท์: +852 9297 6369

ติดต่อได้ตลอด 24 ชั่วโมงค่ะ ช่วง 08:00–23:00 ตามเวลาฮ่องกง เจ้าหน้าที่พร้อมตอบกลับทันทีค่ะ ช่วง 23:00–08:00 สามารถตอบกลับได้จำกัด แต่ยังรับข้อความและจะดำเนินการให้เร็วที่สุดเท่าที่ทำได้ค่ะ หลังจองสามารถฝากข้อความในห้องแชตของหน้า “การจองของฉัน” ได้ตลอดเวลา และเมื่อยืนยันคนขับแล้ว คนขับจะเข้าร่วมในห้องแชตเดียวกันค่ะ