Véhicules, chauffeurs et bagages
Photographie prise au pont Hong Kong–Zhuhai–Macao.
Des véhicules autorisés et assurés pour leur activité
Tous les véhicules sont autorisés au transport rémunéré de passagers et couverts par une assurance commerciale. Les transferts directs entre Hong Kong et Macao nécessitent des autorisations transfrontalières spécifiques. Les permis de passage du pont destinés aux voitures privées ne permettent pas ce transport rémunéré. La formule directe utilise un véhicule autorisé sur cette liaison. Dans la formule avec changement coordonné, un véhicule autorisé sur les trajets Guangdong–Hong Kong et un véhicule autorisé sur les trajets Guangdong–Macao se relaient au point convenu entre les postes-frontières.
Sources officielles de référence : Gouvernement de Macao : exemptions de visa DSAT : véhicules transfrontaliers.
Quel véhicule prévoir pour plusieurs grandes valises ?
Pour plusieurs grandes valises, prenez comme repère la capacité indicative du monospace : 4 valises de 28 pouces, soit environ 71 cm, plus 2 valises de 20 pouces, soit environ 51 cm. Précisez dans les remarques tout bagage supplémentaire, poussette, fauteuil roulant ou objet encombrant ; le service client vérifiera la configuration avec vous.
Proposez-vous des sièges enfants ?
Les sièges enfants sont gratuits. Indiquez le nombre d’enfants et leur âge dans les remarques de réservation pour permettre leur préparation avant la prise en charge.
Véhicules
Nos monospaces haut de gamme disposent de 7 places, chauffeur compris, et accueillent jusqu’à 6 passagers. Le modèle principal est le Toyota Alphard. Avec la formule directe (« Direct »), nous mettons à disposition un Toyota Alphard. Pour le changement de véhicule coordonné et certains autres trajets, un autre monospace de 7 places peut être utilisé. Tous les véhicules disposent des autorisations et assurances nécessaires à leur itinéraire.
Chauffeurs
Les chauffeurs possèdent un permis de conduire valide et les autorisations nécessaires aux trajets transfrontaliers entre Hong Kong et Macao ou la Chine continentale.
Attente
À l’aéroport, la prise en charge est organisée en fonction de l’atterrissage effectif. Avec votre numéro de vol, vous bénéficiez de 1 heure d’attente gratuite à partir de cet atterrissage, et non de l’horaire prévu. Les autres transferts, par exemple au départ d’un hôtel, comprennent 30 minutes d’attente gratuite par trajet. Au-delà, l’attente est facturée HK$400 par heure, par tranches de 1 heure commencées. Le chauffeur vous indique le montant avant de l’encaisser sur place. Ces frais d’attente sont distincts du tarif d’une voiture avec chauffeur à l’heure.
Horaires de nuit
La plage de nuit est 23:00–07:00. Le supplément est de HK$400 entre l’aéroport de Hong Kong et Macao, et de HK$100 à HK$400 pour les autres trajets. Il est inclus dans le devis si l’horaire réservé se trouve dans cette plage. Si seule la prise en charge effective y entre, par exemple après un retard de vol, il est perçu sur place après explication.
Sièges enfants
Les sièges enfants sont gratuits. Indiquez le nombre d’enfants et leur âge dans les remarques de réservation pour permettre leur préparation avant la prise en charge.